Wann solltest du den Support nutzen?

Das Supportcenter ist für technische Fehler, Schwierigkeiten bei der Registrierung und Probleme bei der Bedienung der bestehenden Portalfunktionen gedacht.

Anfrage erstellen

Beschreibe dein Anliegen möglichst genau. Hilfreich sind die betroffene Seite, deine ausgeführte Aktion und eine angezeigte Fehlermeldung. Wähle den passenden Themenbereich und sende die Anfrage ab.

Ticketnummer und Antwort

Nach dem Absenden erhältst du eine Ticketnummer. Registrierte Benutzer können die Antworten und den Nachrichtenverlauf im Portal einsehen. Gäste erhalten Rückmeldungen per E-Mail.

Wichtig: Das Supportcenter ist für konkrete Fragen und Störungen vorgesehen, nicht als allgemeine Wunschliste für neue Funktionen.